시스템 오류시 조치방법

시스템 오류시 조치방법을 알 수 있습니다.

  • Q 웹브라우저 이용안내
    A

    여성가족부 성범죄자알림e 홈페이지는 Internet Explorer 8.0 이상에 최적화 되어 있습니다. Windows에서 실행되는 웹브라우저 Internet Explorer 외 Firefox, Safari에서도 이용가능합니다. 익스플로러,파이어폭스,사파리 브라우저 아이콘

  • Q OS/브라우저별 지원환경
    A
    OS/브라우저별 지원환경 표
    컴퓨터 환경 OS/브라우저 상세내용 비고
    Windows OS Windows Vista ~ Windows 8 모든 브라우저의 32bit, 64bit 사용가능
    Browser
    • IE 8.0 이상
    • Firefox 3.6 이상
    • Safari 4.0 이상
    Mac OS Mac OSX 10.5 이상
    Browser
    • Firefox 3.6 이상
    • Safari 4.0 이상
  • Q 프로그램 설치/삭제 안내
    A

    보안프로그램이 계속 재설치 되거나 보안프로그램으로 인하여 인터넷 브라우저가 중단될 경우 인터넷 익스플로러 종료 -> 윈도우 제어판 -> 프로그램추가제거(프로그램제거)에서 아래 항목과 일치하는 프로그램을 모두 삭제한 후 사이트에 접속하여 보안프로그램을 재설치 한다.

    • - MaWebSAFER_STDEP (remove only)
    • - MaWebSAFER_MWSOP (remove only)
    • - MaSecureClient (remove only)
    • - MaWebSAFER_MWSOP Multi WebSafer (remove only)
    • - TouchEn web (Web Page Protector)
    • - KeySharpBiz-x86
    • - Veraport20 (보안모듈 관리 프로그램)
    제어판 →프로그램 추가/제거에서 보안프로그램 제거를 설명하는 화면 이미지
  • Q 공인인증서 인증 오류 시 조치 방법
    A

    2차 본인인증 중 [공인인증서 인증]버튼 클릭 후 응답이 없거나 인터넷 브라우저가 종료될 경우 인터넷 브라우저 종료 -> 윈도우 제어판 -> 프로그램추가제거(프로그램제거)에서 아래 항목과 일치하는 프로그램을 모두 삭제한 후 사이트에 접속하여 공인인증서 로그인 관련 프로그램을 재설치 후 확인한다.

    • - Java(TM) 5 Update OO
    • - Java(TM) 6 Update OO
    제어판 →프로그램 추가/제거에서 공인인증서 인증 프로그램 제거를 설명하는 화면 이미지
  • Q 보안경고 메시지가 표시되지 않도록 인터넷 익스플로러 설정하기
    A

    위와 같은 보안경고 메시지는 해당 페이지에 HTTPS 로 암호화된 콘텐츠와 암호화 되지 않은 HTTP 콘텐츠가 함께 있을 경우 메시지가 보이도록 인터넷 익스플로러에 설정되어 있기 때문이며 설정을 변경하지 않을 경우 접속 시 마다 해당 경고창이 나타납니다.해당 메시지를 보이지 않도록 하기 위해서는 아래와 같이 인터넷 익스플로러 설정을 변경하여 주시기 바랍니다.

    인터넷 익스플로러 메뉴 중 [도구]>[인터넷옵션]을 클릭합니다. 인터넷 익스플로러 메뉴 중 [도구]-[인터넷옵션]을 클릭하는 화면 이미지

    [보안]탭을 클릭 후 [인터넷]이 클릭된 상태에서 [사용자 지정수준]을 클릭합니다. [보안]탭을 클릭 후 [인터넷]이 클릭된 상태에서 [사용자 지정수준]을 클릭하는 화면 이미지

    설정부분을 마우스로 스크롤해서 [혼합된 콘텐츠 표시]를 '사용'으로 변경하면 보안경고창이 나타나지 않습니다. 설정부분을 마우스로 스크롤해서 [혼합된 콘텐츠 표시]를 '사용'으로 변경하는 화면 이미지

  • Q 게시자를 알 수 없는 다음 프로그램이 이 컴퓨터를 변경할 수 있도록 허용하시겠습니까?라는 메시지가 보일 경우 조치 방법
    A

    이 메시지는 Windows Vista 및 Windows 7 환경에서 사용자 계정 컨트롤(UAC)이 켜져 있을 경우 보안경고 메시지가 보이게 됩니다. MarkAny e-PageSAFER 2.1 은 성범죄자 알림e 홈페이지 정보보호를 위한 보안 소프트웨어로 경고메시지가 보일 경우 반드시 “예”를 선택해야 모든 컨텐츠를 정상적으로 볼 수 있습니다. 성범죄자 알림e 홈페이지 정보보호를 위한 보안 소프트웨어로 경고메시지가 보일 경우 반드시 “예”를 선택하는 화면 이미지 <IE8에서의 보안경고>

    메시지를 보이지 않도록 하기 위해서는 사용자 계정 컨트롤 설정을 다음과 같이 변경하시기 바랍니다. (Windows 7 기준) [시작]->[제어판]->[사용자 계정 및 가족 보호]->[사용자 계정]을 클릭합니다. (Windows 7 기준) [시작]-[제어판]-[사용자 계정 및 가족 보호]-[사용자 계정]을 클릭하는 화면 이미지 <IE7에서의 보안경고>

    [사용자 계정 컨트롤 설정 변경]을 클릭합니다. [사용자 계정 컨트롤 설정 변경]을 클릭하는 화면 이미지

    좌측의 슬라이드를 가장 아래쪽 “알리지 않음”으로 설정 후 확인을 누르고 컴퓨터를 재시작하면 더 이상 경고메시지가 보이지 않습니다. 좌측의 슬라이드를 가장 아래쪽 “알리지 않음”으로 설정 후 확인을 누르는 화면 이미지

    ※Windows Vista 의 경우 [사용자 계정]->[사용자 계정 컨트롤 사용/사용 안함]을 클릭 후 '사용자 계정 컨트롤을 사용하여 컴퓨터를 보다 안전하게 보호'를 체크해제 하면 더 이상 경고 메시지가 보이지 않습니다. 좌측의 슬라이드를 가장 아래쪽 “알리지 않음”으로 설정 후 확인을 누르는 화면 이미지 ※단, 사용자 계정 컨트롤 설정은 OS의 보안수준과 관련되어 있으므로 설정변경을 권장하지 않습니다.

성범죄자 알림e 스마트폰 앱을 활용해 주세요. 이제 스마트폰을 통해서도 성범죄자 신상정보를 알 수 있습니다. 플레이스토어 앱스토어에서 검색하여 스마트폰에 설치

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